Strategy & Foundation · 22 พ.ค. 2026 · 4 min read

In-house Marketing Team vs Agency: คำนวณต้นทุนจริง B2B ปี 2026

เปรียบเทียบต้นทุนจริงของการสร้างทีม in-house vs จ้าง agency สำหรับ B2B พร้อมตัวเลข 3 scenarios และสัญญาณว่าเมื่อไหร่ควรเปลี่ยน model

Key Takeaways: ทีม in-house vs agency ไม่ได้เลือกที่ราคา แต่เลือกที่ scale + maturity ของธุรกิจ บทความนี้ breakdown ต้นทุนจริงทุก line item — รวม hidden cost ที่คนคำนวณผิดบ่อยที่สุด พร้อมตัวเลขเปรียบเทียบ 3 scenarios สำหรับ B2B ไทยปี 2026

คำถามที่ B2B ขนาดกลางในไทยลังเลที่สุด

“จ้าง agency หรือสร้างทีม marketing ใน house ดี?”

ผมเจอคำถามนี้จากเจ้าของธุรกิจ B2B แทบทุกสัปดาห์ — และคำตอบที่ “ถูก” ที่สุดคือ มันขึ้นอยู่กับ scale ของคุณ ณ ตอนนี้ ไม่ใช่คำตอบเดียวที่ใช้ได้กับทุกคน

ปัญหาคือคนส่วนใหญ่คำนวณผิดตั้งแต่จุดเริ่มต้น — เปรียบเทียบแค่ “retainer ของ agency” กับ “เงินเดือนของ marketing manager” แล้วบอกว่า in-house ถูกกว่า

ไม่จริงเลย เพราะลืมต้นทุนแฝงอีก 7-10 ก้อนที่ทำให้ตัวเลขจริง flip ตรงกันข้าม

บทความนี้จะพา breakdown ทุก line item แบบไม่มี bias — สุดท้ายคุณจะเลือกแบบไหนก็ได้ที่ตรงกับธุรกิจ

คำตอบเร็ว — แนะนำตามขนาด ad spend

Ad Spend/เดือน	Model ที่แนะนำ	เหตุผลสั้น
< 100,000 บาท	Freelance หรือ junior part-time	Volume ไม่พอสำหรับ agency retainer + ไม่พอสำหรับ FTE
100,000-500,000 บาท	Agency เต็มรูปแบบ	Cost-effective สุด, ได้ specialization หลาย platform
500,000-2,000,000 บาท	Hybrid (in-house manager + agency execution)	ต้องการ control + speed แต่ยังไม่คุ้ม build เต็มทีม
> 2,000,000 บาท	In-house team + niche agency เฉพาะทาง	Volume คุ้มกับ overhead ของ FTE + ROI compound

⚠️ ตัวเลขข้างบนคิดเฉพาะ paid media — ถ้ารวม content, SEO, brand, ตัวเลขจะ shift ลงไปทาง in-house เร็วกว่า

ต้นทุนจริงของทีม In-house (ที่คนคำนวณไม่ครบ)

Salary + Benefits — ไม่ใช่แค่เงินเดือน

สำหรับ B2B medium ในไทยปี 2026 ทีม marketing ขั้นต่ำที่ทำงานจริงได้คือ:

ตำแหน่ง	Salary/เดือน	Total Cost/เดือน (รวม benefits 30%)
Marketing Manager	60,000-90,000	78,000-117,000
Digital Specialist	35,000-55,000	45,500-71,500
Designer (part-time/freelance)	20,000 retainer	20,000
รวม	—	143,500-208,500

Benefits 30% = ประกันสังคม, ประกันสุขภาพ, โบนัส, leave, อุปกรณ์ — มาตรฐาน HR ของบริษัทไทย

Tools + Software — ตัวเลขที่ทุกคนลืม

ทีม marketing B2B ปี 2026 ต้องมี:

Ad platform tools — Meta Ads Manager (ฟรี), Google Ads (ฟรี), TikTok Ads (ฟรี)
Analytics — GA4 (ฟรี), GTM (ฟรี), Looker Studio (ฟรี)
SEO — Ahrefs หรือ SEMRush: ~$229/เดือน = 8,000 บาท
CRM — HubSpot Starter: $20/seat = ~2,800 บาท/seat
Email — Klaviyo หรือ Mailchimp: 1,500-5,000/เดือน
Project mgmt — Asana/ClickUp: $11/user = 400/seat
Design — Canva Pro: 400/seat, Figma: $15/seat = 550
Total tools — ~15,000-25,000/เดือน สำหรับทีม 2-3 คน

Training + Upskilling

Meta Blueprint cert — ฟรี (แต่ใช้เวลาคน 40-80 ชม.)
Google Skillshop — ฟรี (40-60 ชม.)
คอร์ส paid (CXL Institute, Reforge) — 30,000-60,000 บาท/คน/ปี
Conference (Marketing Oops, iCreator) — 10,000-20,000/ปี
Training budget เฉลี่ย — 3,000-5,000/คน/เดือน

Hidden Cost #1: Ramp-up Time

ทีม in-house ใหม่ใช้เวลา 3-6 เดือน ก่อน output stable

ในช่วงนั้น ROAS มักต่ำกว่าปกติ 40-60% — opportunity cost ก้อนนี้ใหญ่กว่าที่คิด

Hidden Cost #2: Founder/CEO Time

ถ้าคุณยังต้อง manage marketing team เองทุกวัน:
– 2-3 ชั่วโมง/วัน × 22 วันทำงาน = 44-66 ชั่วโมง/เดือน
– ถ้า hourly value ของคุณ = 1,500 บาท/ชม. → 66,000-99,000 บาท/เดือน ที่เสียไป

สรุป Total Cost จริงของทีม In-house เล็ก

Item	Monthly Cost
Salaries (3 คน)	143,500-208,500
Tools	15,000-25,000
Training (amortized)	9,000-15,000
Founder time	50,000-99,000
TRUE COST	217,500-347,500

ตัวเลขนี้ยังไม่รวม turnover risk + ค่า recruitment ถ้าคนลาออก

ต้นทุนจริงของ Agency

Retainer Model — ที่ B2B ใช้กันบ่อยสุด

Tier	Retainer/เดือน	ได้อะไร
Boutique B2B	50,000-100,000	1-2 platform, basic reporting
Mid-size	100,000-200,000	3-4 platform, weekly meeting, creative
Full-service	200,000-400,000+	All-platform, dedicated strategist, advanced tracking

Performance-based / % of Ad Spend

10-20% ของ ad spend — เช่น ad spend 300,000 → fee 30,000-60,000

💡 Model นี้ถูกในตอนเริ่ม แต่ agency อาจมีแรงจูงใจให้คุณ spend เพิ่ม — เลือก agency ที่ propose budget cap แทน

Hidden Cost #1: Communication Overhead

ทีมของคุณ (founder + 1-2 คน) ต้อง coordinate กับ agency:
– Weekly call 1 ชม. = 4 ชม./เดือน
– Async ใน Slack/LINE = 5-8 ชม./เดือน
– Review creative + approval = 3-5 ชม./เดือน
– Total — 12-17 ชม./เดือน × 1,500 บาท = 18,000-25,500/เดือน

Hidden Cost #2: Asset Ownership Risk

ถ้า agency ใช้ ad account ของตัวเอง — ข้อมูล audience, pixel learning, conversion history เป็นของ agency เมื่อจบสัญญา

✅ Best practice: ใช้ ad account ของคุณเอง + ให้ agency เข้า manage ผ่าน Business Manager

Hidden Cost #3: Learning Curve

3 เดือนแรกของ agency ใหม่ = ROAS ต่ำกว่าปกติ 20-30% เพราะกำลังเรียน business model ของคุณ

สรุป Total Cost จริงของ Agency (B2B medium tier)

Item	Monthly Cost
Agency retainer	100,000-200,000
Communication overhead	18,000-25,500
Internal coordinator (0.3 FTE)	25,000-35,000
TRUE COST	143,000-260,500

Hidden Cost ที่ทั้งสองฝั่งลืมคิด

In-house: Turnover Risk

Marketing professional ในไทยมี avg tenure 18-24 เดือน
Cost replacement = 1.5-2x annual salary (SHRM 2024 data)
ถ้า Marketing Manager เงินเดือน 80k ลาออก → cost replacement = 1.4-1.9 ล้านบาท

Agency: Vendor Lock-in

ถ้า agency build creative + audience บน account ของพวกเขา → switching cost สูง
เปลี่ยน agency = 2-3 เดือน learning curve สำหรับ agency ใหม่
ป้องกัน: เก็บ asset ทั้งหมดบน account ของบริษัท

เปรียบเทียบ 3 Scenarios จริง

Scenario A: B2B Startup, Ad Spend 80,000/เดือน

Item	In-house	Agency	Freelance
Direct cost	217,500	100,000	30,000-50,000
Coverage	1 channel ดีมาก	2 channels OK	1 channel OK
คำแนะนำ	❌ ไม่คุ้ม	❌ Overhead สูง	✅ เหมาะที่สุด

Scenario B: B2B Medium, Ad Spend 300,000/เดือน

Item	In-house (full)	Agency Mid	Hybrid
Direct cost	217,500	143,000	180,000
Coverage	2 channels ดี	3-4 channels ดี	3 channels ดี
Ramp-up	4-6 เดือน	1-2 เดือน	2-3 เดือน
คำแนะนำ	⚠️ ทำได้ถ้ามี mgmt	✅ เหมาะที่สุด	⚠️ ถ้าทีมพร้อม

Scenario C: B2B Large, Ad Spend 1,500,000/เดือน

Item	In-house (full)	Agency Full	Hybrid
Direct cost	350,000	300,000 (รวม % spend)	250,000 (manager) + 150,000 (agency)
Coverage	All channels lite	All channels deep	All channels deep + control
Speed	ปานกลาง	สูง	สูงสุด
คำแนะนำ	⚠️ ขาด specialization	⚠️ Control ต่ำ	✅ เหมาะที่สุด

สัญญาณว่าเมื่อไหร่ควรย้าย Model

จาก Agency → In-house

✅ Ad spend > 1M consistent 6+ เดือน
✅ มี internal capability พื้นฐาน (analytics, basic strategy)
✅ Brand mature พอที่จะ predict creative direction
✅ Communication overhead กับ agency เริ่มสูงเกิน 20 ชม./เดือน

จาก In-house → Agency

✅ Turnover rate ทีม marketing > 30%/ปี
✅ Ad spend uneven — เดือนนึง 100k อีกเดือน 500k
✅ ต้องการ specialization ที่ FTE คนเดียวทำไม่ได้ (เช่น TikTok creative + Performance Max + LINE)
✅ Founder ใช้เวลากับ marketing > 30% ของเวลาทำงาน

จาก Single Model → Hybrid

✅ Ad spend > 500k stable
✅ ทีม internal เริ่มมีคนที่ pace แตกต่างจาก agency
✅ ต้องการ in-house institutional knowledge แต่ยังต้อง specialization บางส่วน

ผิดพลาดที่พบบ่อย (5 ข้อ)

1. คิดแค่ retainer ไม่คิด ad spend overhead

Retainer 100k แต่ถ้า agency ใช้ % ad spend model + คุณ spend 500k → fee จริงคือ 100k + 50k-100k = 150k-200k

2. คิด salary ไม่คิด total compensation

เงินเดือน 80k ≠ cost 80k — บวก benefits 30%, tools 15%, training 5% = cost จริง ~104k/เดือน

3. ไม่คิด opportunity cost ของ founder

ถ้าคุณ manage marketing 3 ชม./วัน = เสีย 66 ชม./เดือน ที่ควรไปทำ business development หรือ product

4. Hybrid ไม่ define ขอบเขตชัด

In-house manager + agency execution → ต้องชัดว่าใครตัดสินใจอะไร ไม่งั้นเกิด conflict + double work

5. ตัดสินด้วย budget เดี่ยว ไม่คิด maturity

ถ้าทีมยัง junior — agency อาจดีกว่าแม้ budget พอจะ in-house ได้

FAQ

ทีม in-house ขั้นต่ำต้องมีกี่คน?

สำหรับ B2B paid media แบบครอบคลุม Meta + Google: 2 คนเป็นขั้นต่ำ (1 manager + 1 specialist) บวก designer freelance — ถ้ามีคนเดียวจะ burnout + ขาดความ specialization

Agency คิดราคายังไง โปร่งใสไหม?

4 model หลัก: (1) Flat retainer (2) % of ad spend (3) Performance-based (4) Hybrid — ขอ proposal ที่ breakdown ทั้ง 4 model เพื่อเปรียบเทียบ agency ที่โปร่งใสจะแสดงต้นทุนแยกระหว่าง management fee, ad spend, และ creative cost

มี Marketing คนเดียวในทีม ควรใช้ agency มั้ย?

ถ้าคนนั้นเป็น “all-rounder” ที่ทำได้ทุกอย่างแบบลึก — อาจไม่ต้อง แต่ในทางปฏิบัติ marketing คนเดียวที่ทำได้ทั้ง strategy + paid media + creative + analytics หายากมาก — agency ที่ครอบคลุม specialization จะคุ้มกว่า

Hybrid model ทำงานยังไงในชีวิตจริง?

In-house manager เป็น “decision maker” + “strategy” — agency เป็น “execution” + “deep specialization” — meeting weekly, agency report data, in-house manager แปลเป็น business decision

ถ้า agency แพง in-house ถูกกว่าจริงไหม?

ไม่แน่ — ขึ้นกับ scale ดู Scenario A ข้างบน — ad spend 80k/เดือน, in-house cost จริง 217k จะทำให้ ROI ติดลบเร็วกว่า agency model

สรุป 3 Takeaways

เลือก model ตาม scale ไม่ใช่ budget — ad spend, maturity, และ team capability สำคัญกว่า “ทุนที่มี”
Total Cost of Ownership ไม่ใช่ retainer หรือ salary — บวก hidden cost (training, tools, founder time, turnover risk) ทุกครั้ง
ไม่มีคำตอบถาวร — model ที่เหมาะปีนี้อาจไม่เหมาะปีหน้า — review ทุก 6-12 เดือน

อ่านต่อ

📖 เลือกเอเจนซี่โฆษณาออนไลน์ B2B ยังไงให้ไม่พลาด — checklist 12 ข้อ + 8 คำถามที่ต้องถามก่อนเซ็น
📖 Marketing Mix สำหรับ B2B งบ 100k+/เดือน (รอเขียน — cluster Strategy)
📖 CAC vs LTV: ตัวเลขที่ B2B ต้องรู้ก่อนยิงแอด (รอเขียน — cluster Strategy)

ทีม Adsitec ทำงานด้าน B2B paid media — ถ้าอยากเข้าใจ paid media strategy ลึกขึ้น ดู บริการ หรือ subscribe newsletter ของเรา

แหล่งอ้างอิง

บทความที่เกี่ยวข้อง

test ping

อ่านเพิ่มเติม — Pillar Guides ที่เกี่ยวข้อง