LINE & Marketplace Ads · 23 พ.ค. 2026 · 7 min read

LINE & Marketplace Ads Guide สำหรับธุรกิจไทย ปี 2026

คู่มือ LINE Ads + Shopee Ads + Lazada Ads สำหรับธุรกิจไทย ปี 2026 — LINE OA, LAP, MyShop, Shopee Discovery, Lazada Sponsored Solutions, attribution + budget allocation

Key Takeaways: LINE + Shopee + Lazada เป็น 3 ช่องทางที่ TH-specific ที่ Meta / Google ไม่ครอบคลุม. LINE OA + LAP = relationship + retention engine, Shopee/Lazada Ads = volume + new customer acquisition. คู่มือนี้ครอบคลุม: LINE Ads Platform (LAP), LINE OA broadcast strategy, MyShop checkout, Shopee Ads (Discovery + Search + Shop Ads), Lazada Sponsored Solutions (Sponsored Search + Affiliate + Lazada Connect), cross-platform attribution, budget allocation 4-channel, และ TH-specific compliance

อ่านบทความทั้งหมดในชุด LINE & Marketplace Ads

บทความ	เนื้อหา
LINE Ads Platform คืออะไร เริ่มต้นยังไง	placement, ราคา, targeting, step-by-step setup
LINE OA + LINE Ads ใช้ร่วมกันยังไง	Add Friend funnel, broadcast strategy, retargeting
Shopee Ads vs Lazada Ads — เปรียบเทียบครบทุกมุม	format, ราคา, ROAS, use case แต่ละแพลตฟอร์ม

ทำไม TH ต้องมี LINE + Marketplace นอกจาก Meta/Google

ข้อมูล TH (2026):
– LINE: 56M+ users (90%+ ของ smartphone users)
– Shopee: 35M+ active users
– Lazada: 25M+ active users
– ผู้ใช้เฉลี่ยใช้ทั้ง 3 platform — ไม่ใช่ “เลือกอย่างเดียว”

Pattern การซื้อของ TH consumer:
1. Discovery — Facebook / Instagram / TikTok (เห็นสินค้า)
2. Research — Google search หรือ Shopee/Lazada search (เปรียบเทียบราคา)
3. Consult — LINE OA ของแบรนด์ (สอบถาม)
4. Purchase — Shopee / Lazada / LINE MyShop / own site (ขึ้นกับ trust + ราคา)
5. Retention — LINE OA broadcast (ขายซ้ำ, promote)

→ ถ้าทำแค่ Meta + Google = miss 60-70% ของ customer journey ใน TH

LINE Ads Platform (LAP) — Foundation

LAP คืออะไร

LINE Ads Platform = self-serve ad platform ของ LINE — run ads ใน:
– LINE Today (News tab)
– LINE TV
– LINE WEBTOON
– LINE TODAY Video
– Smart Channel
– Talk List Ads (sponsored chat list position)
– LINE OA Broadcast (paid promotion ของ OA content)

Account types

LINE Business Account — สำหรับ run ads
LINE Official Account (OA) — สำหรับ customer relationship (broadcast, 1:1 chat, MyShop)
LINE MyShop — e-commerce module ของ OA (in-LINE checkout)

Best setup: All 3 — ปกติแยกกันแต่ link ได้

Setup LAP

Create LINE Business Account ที่ business.line.me
Verify business (PIN code via SMS)
Top up credit (prepaid model — ต่างจาก Meta/Google)
Link to LINE OA ของคุณ
Setup tracking (LINE Tag + LINE Conversion API)

LINE Tag (Pixel equivalent)

Browser-side tracking
Track ViewContent, AddToCart, Purchase, etc.
ใส่ใน head ของ site
Verify ผ่าน LINE Tag Helper

LINE Conversion API

Server-side tracking
จำเป็นสำหรับ iOS / ad blocker users
Setup ผ่าน LAP → Conversion API
Direct integration หรือผ่าน CDP

LINE OA + LAP Synergy

LINE OA คือ asset หลัก. LAP ใช้สำหรับ:
1. เพิ่ม follower OA — Add Friend ads
2. Promote broadcast content — boost message ที่ส่งใน OA
3. Drive to LINE MyShop — direct checkout in-app
4. Drive to external site — แต่ TH conversion ต่ำกว่า LINE-native flow

Step-up strategy

LINE & Marketplace Ads Guide สำหรับธุรกิจไทย ปี 2026 — แผนภาพที่ 1

Add Friend Ads (acquisition)

Goal: เพิ่ม OA followers (= future revenue)
Cost: 2-15 บาท / friend (depends category + targeting)
Best practices:
– Offer ชัด: “Add LINE → รับส่วนลด 100 บาท”
– Profile picture เด่น
– Welcome message ต้อง engaging (auto-fire เมื่อ add)
– Setup tag-based segmentation ตั้งแต่แรก

Broadcast Ads (retention)

Send message ใน OA → 70-90%+ open rate
Cost = per broadcast (ตาม follower count) + LAP boost
Free tier: 500 broadcast / OA / month (ลดจาก 1000 ใน 2024)
Paid tiers: 1500 / 4000 / 10000+ broadcast

LINE MyShop — Native E-commerce

MyShop คืออะไร

E-commerce module ภายใน LINE OA — customer ซื้อของได้ใน LINE app เลย (ไม่ต้อง redirect)

Why MyShop wins ใน TH

Trust — TH consumers รู้สึกปลอดภัยใน LINE มากกว่า random website
Convenience — ไม่ต้อง register, ใช้ LINE Pay
Direct messaging — ถ้ามีคำถามถาม OA ได้ทันที
Conversion rate สูงกว่า standalone site — typical 2-3× ROAS lift

Setup MyShop

Verify OA เป็น “Business Verified” (มี blue badge)
Enable MyShop ใน OA Manager
Add products + setup payment (LINE Pay, bank transfer, COD)
Setup shipping (Kerry, Flash, Thailand Post integration)
Connect to LAP for catalog ads

Catalog Ads (DPA equivalent)

Show MyShop products ใน LAP placements
Auto-personalize based on browse / cart behavior
Retargeting via LINE Tag

Shopee Ads

Shopee Ad Platform overview

Shopee = TH largest marketplace by volume (35M+ users, 200k+ sellers). Ad ecosystem:

Shopee Search Ads — keyword-based, ปรากฏใน search results
Shopee Discovery Ads — feed-based, ใน home + “Daily Discover”
Shopee Shop Ads — promote shop banner / collection
Shopee Live Ads — boost live stream
Affiliate Ads — pay-per-sale through influencer / Shopee Affiliate Marketing

Shopee Search Ads (most important)

Keyword bidding (เหมือน Google Ads ในย่อ)
CPC model
Bid ที่ search query relevant กับสินค้า
Visible คั่นใน organic search results

Setup:
1. Shopee Seller Center → Marketing Centre → Shopee Ads
2. Create campaign → Manual or Auto-Suggested keywords
3. Set daily budget + max CPC
4. Track conversions ใน Seller Center

Best practices:
– Use keyword tool ใน Seller Center
– Bid บน brand name + product name + category terms
– Long-tail keywords ปกติ ROAS ดีกว่า broad terms
– Negative keywords สำคัญมาก (exclude size/color ที่ไม่มี stock)

Shopee Discovery Ads

Algorithm shows ad to “likely buyers”
Less control, more reach
Best for top-funnel + new product launches
CPC + CPA pricing

Performance benchmarks TH

Search Ads CPC: 0.5-3 บาท/click (category-dependent)
ROAS: 3-10× สำหรับ healthy shop
New shop performance ต่ำกว่า — ต้อง build review + rating ก่อน

Lazada Sponsored Solutions

Ad types ใน Lazada

Sponsored Search — keyword-based, ปรากฏใน search results
Sponsored Discovery — feed-based, in-app explore + recommendations
Sponsored Affiliate — Lazada Affiliate program (pay-per-sale)
Sponsored Display — banner ads cross-channel

Lazada Affiliate Marketing

5-20% commission ตามหมวด (negotiable for big brand)
Influencer / KOL post link → ถ้าขายได้ commission
Best for brand awareness + new customer acquisition

Performance benchmarks

Search Ads CPC: 1-5 บาท/click (premium category สูงกว่า)
ROAS: 4-12× — มักสูงกว่า Shopee เพราะ buyer intent สูงกว่า (พฤติกรรม TH user)
New shop: ต้อง earn rating ก่อน performance ดี

Cross-Platform Attribution

ปัญหาใหญ่: TH consumer browse Meta → search Google → ask LINE OA → buy ที่ Shopee. ใครเป็นเครดิต?

Multi-touch attribution challenges

Meta Pixel only sees “Meta-clicked” purchases
Google Ads only sees “Google-clicked”
Shopee/Lazada internal data — ไม่เห็น upstream
LINE Tag — only LINE-OA flow

Practical attribution stack

LINE & Marketplace Ads Guide สำหรับธุรกิจไทย ปี 2026 — แผนภาพที่ 2

TH-specific tracking gaps

Shopee/Lazada clicks — UTM tracked, but conversion inside marketplace = blind
LINE OA → external — LINE Tag can track if landing page tagged
Phone call from ad — call tracking needed (CallSource, etc.)

Recommended approach

Last-click platform attribution for short-term decisions
GA4 cross-channel reports for medium-term picture
MMM (quarterly) for true incremental contribution
Survey at checkout — “คุณรู้จักเราจากไหน” — qualitative validation

Budget Allocation across 4 Channels

Starting template (typical TH D2C / SME)

Meta Ads: 35-45% (broadest reach + best ROAS for own site)
Google Ads: 20-30% (high-intent + brand defense)
TikTok Ads: 15-25% (top-funnel + Gen Z reach)
LINE Ads: 10-15% (relationship building + retention)
Shopee/Lazada Ads: 10-20% (separate budget — comes from marketplace P&L)

Pivots by business type

Pure D2C (own website):
– Heavy Meta + Google
– LINE Ads for retention
– Skip Shopee/Lazada (or have separate strategy)

Marketplace-first (Shopee/Lazada primary):
– Heavy Shopee Search Ads + Lazada Sponsored Search
– Meta/TikTok for upper funnel
– LINE Ads to capture and retain

Omni-channel:
– Balanced across all 4
– Cross-promote (Meta drives to LINE, LINE drives to MyShop, etc.)

LINE OA Best Practices สำหรับ Marketing

Welcome Message (auto-fire on Add Friend)

1-3 messages
Offer ที่ promise ไว้ใน ad
Soft pitch — ไม่ขายตรงทันที
Tag user (สำหรับ segmentation)

Broadcast Cadence

2-4 broadcast / เดือน (ปกติ)
มากกว่านี้ → block rate พุ่ง
ใช้ tagging เพื่อ segment broadcast (ไม่ส่ง general blast)

Content mix

40% Educational (tips, how-to)
30% Promotional (sale, new product)
20% Community (events, customer stories)
10% Direct CTA (limited offer, urgency)

Auto-response (Chat Bot)

FAQ ที่พบบ่อย → auto-reply
Order tracking → integrate กับ shop system
Use Dialogflow + LINE bot สำหรับ complex flow
ลด workload ของ admin OA

Compliance & PDPA Considerations

PDPA Requirements (LINE-specific)

Friend = customer ที่ consent ให้ marketing communication
Block rate / unfriend = withdrawal of consent
Must respect — ห้ามส่งซ้ำหลัง user block

Marketing best practices

Welcome message ต้องอธิบายว่า “เราจะส่งอะไรให้บ้าง”
Frequency cap ที่ “เหมาะ” — มากเกินไป = unfriend
Easy opt-out — pin message ที่บอก “หากไม่ต้องการ block ได้”
Data minimization — ใช้ตัวที่จำเป็นเท่านั้น

Marketplace Compliance

Shopee/Lazada มี platform-level T&C ต้องอ่าน
Advertising guidelines (ห้ามคำเช่น “รักษาได้แน่นอน” ถ้าไม่มี medical claim)
Trademark — ห้าม bid บนแบรนด์คนอื่น

ROAS Benchmark TH 4 Channels (2026)

Channel	Cold ROAS	Retarget	Blended
LINE Ads (LAP)	1.5-3×	4-8×	2-4×
LINE OA Broadcast	N/A	8-20×	10-15×
Shopee Search Ads	3-8×	N/A	4-7×
Lazada Search Ads	4-10×	N/A	5-8×

Note: LINE OA Broadcast ROAS สูงเพราะนับเป็น retention ส่งให้ existing customer. ค่าจริงต้องดู attribution model

Common Pitfalls TH-Specific

ไม่มี LINE OA ทำแต่ Meta/Google → ทิ้ง retention channel ที่ดีที่สุดใน TH
Broadcast ใน LINE มากเกินไป → block rate พุ่ง → asset เสียถาวร
ใช้ Shopee/Lazada เป็นช่องทางเดียว — dependent on marketplace algo + commission
ไม่ tag friend ใน LINE OA — broadcast blast ทุกคน → low engagement
Skip MyShop — drive LINE traffic ออก external site (conversion ต่ำ)
ไม่ track cross-channel — credit ผิด channel
Bid Shopee Search กว้างเกินไป — แตก budget ใน irrelevant keyword
Skip Lazada Affiliate — โอกาส new customer acquisition ต่ำ
ลืม PDPA compliance ใน LINE — risk legal + brand trust
Copy Meta creative ใส่ LINE — context ไม่ match (LINE = relationship, ไม่ใช่ broadcast)

Quick Start Checklist

Week 1 — LINE Foundation

[ ] Setup LINE Official Account (verify เป็น Business)
[ ] Setup LINE MyShop (if e-com)
[ ] Setup LINE Business Account (LAP)
[ ] Install LINE Tag + Conversion API
[ ] Create welcome message + 3-5 auto-reply

Week 2 — Marketplace Setup

[ ] Shopee Seller Center setup (if not already)
[ ] Lazada Seller Center setup
[ ] Optimize listings (title, image, description)
[ ] Setup Shopee Ads + Lazada Sponsored Search

Week 3 — Cross-channel

[ ] Setup UTM tracking for all ads → LINE OA / MyShop / external site
[ ] Setup GA4 ที่ track LINE flow
[ ] Setup conversion goals ใน each platform
[ ] Configure budget split (start: Meta 40, Google 25, LINE 15, TikTok 10, Marketplace 10)

Week 4+ — Optimize + Scale

[ ] Weekly review ROAS per channel
[ ] A/B test welcome message + first broadcast
[ ] Test Add Friend Ads ROI
[ ] Test Shopee Discovery vs Search split
[ ] Quarterly: MMM analysis for true incrementality

บทความที่เกี่ยวข้อง

Meta Ads สำหรับ B2C ในไทย ปี 2026 — top-funnel discovery
TikTok Ads Guide สำหรับธุรกิจไทย — Gen Z + viral
MarTech Analytics & Tracking Guide — cross-channel attribution setup
Google Ads สำหรับ B2C — search + Shopping path

Key Takeaways ย้ำ: LINE + Marketplace = TH-specific channels ที่ Meta/Google ไม่ครอบคลุม. LINE OA + MyShop = relationship + retention engine (ROAS 10-15× broadcast). LAP = paid acquisition + retargeting. Shopee/Lazada Search Ads = volume + new customer at marketplace where TH buy 60%+ of e-com. Budget split typical: Meta 40 / Google 25 / TikTok 15 / LINE 10 / Marketplace 10. ต้อง cross-channel attribution + MMM ทุก quarter ถึงจะรู้ ROI จริง

อ่านเพิ่มเติม — Pillar Guides ที่เกี่ยวข้อง